Channel 4 fornisce aggiornamenti su quando torneranno i sottotitoli e la descrizione audio

Channel 4 fornisce aggiornamenti su quando torneranno i sottotitoli e la descrizione audio

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L'emittente ha recentemente lottato con problemi tecnici.





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Sono state settimane frustranti per gli spettatori di Channel 4.

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Dopo giorni di problemi tecnici, che hanno interrotto alcuni dei nostri programmi preferiti, l'emittente ha trasmesso per sbaglio la puntata sbagliata di Sposati a prima vista.

Ora, ci sono problemi con la fornitura di sottotitoli e descrizioni audio offerte dal canale. Oggi, hanno fornito un aggiornamento sulla situazione, specificando quando spettacoli come The Great British Bake Off , Gogglebox e l'imminente serie di appuntamenti di Joel Dommett The Love Trap saranno in grado di offrire nuovamente questi servizi.



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Riconoscendo che la mancanza di sottotitoli è 'incredibilmente deludente', Channel 4 spiega in una dichiarazione che i problemi sono stati causati dall'attivazione di un 'sistema antincendio presso il centro di trasmissione di Red Bee Media, che trasmette tutti i servizi di Channel 4'.

Channel 4 è passato al suo sistema di backup di emergenza, ma deve ancora affrontare 'problemi significativi'. L'emittente ha dichiarato: 'Uno di questi è non essere in grado di fornire servizi di accesso - sottotitoli, descrizione audio o supporto della lingua dei segni - per i programmi trasmessi dopo l'incidente. Sappiamo che questo è incredibilmente frustrante per te e le tue famiglie che si affidano a questi servizi per guardare i tuoi programmi preferiti... Il sistema che avrebbe dovuto fornire i sottotitoli è fallito. Da allora, i nostri ingegneri hanno lavorato 24 ore su 24 per scoprire cosa è andato storto e come risolverlo.'

Channel 4 attualmente non è in grado di fornire descrizioni audio o lingua dei segni fino a quando non sarà stato costruito un nuovo sistema, il che potrebbe richiedere del tempo, ma le prospettive sono più ottimistiche per i sottotitoli.



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'Questo è un lavoro complesso, tuttavia, stiamo cominciando a fare progressi. Ad esempio, alcuni di voi potrebbero aver notato che durante il giorno abbiamo testato i sottotitoli su More4 e Channel 4.

'Venerdì 15 ottobre, abbiamo avuto con successo i sottotitoli dal vivo durante Stand Up To Cancer. Questa settimana inizieremo ad aggiungere i sottotitoli per alcuni dei programmi che vi siete persi – Gogglebox, il Great British Bake Off e il suo Extra Slice – su All 4. Tuttavia, questo è un processo molto laborioso, quindi non è possibile rendere disponibili tutti i programmi contemporaneamente.

'Sappiamo che non è abbastanza buono, ma è un inizio.'

La dichiarazione prosegue affermando che i servizi completi potrebbero non riprendere fino a metà novembre, aggiungendo: 'Chiaramente, se possiamo fare qualcosa per accelerare questo processo, lo faremo'. Nel frattempo continueremo a mettere i nostri programmi più popolari che vi siete persi, con i sottotitoli su All 4.'

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